プライバシーポリシー
株式会社ネクストライブスタジオ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（patflelnen.pro）および関連サービス（ライブ配信スタジオ運営、配信サポート、予約受付、問い合わせ対応、会員管理、その他これらに付随する業務を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクストライブスタジオ
所在地：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル 4F, ライブ配信スタジオ, Japan
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6452-7894
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下のものが含まれる場合があります。
- 氏名、ふりがな、会社名、所属、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
- 予約情報、問い合わせ内容、相談内容、契約情報、請求・支払情報
- 配信利用履歴、アクセス履歴、端末情報、Cookie等の識別子、IPアドレス、ブラウザ情報
- 本人確認に必要な情報
- その他、当社が本サービスの提供・運営のために必要と判断した情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、配信サポートおよび関連業務の実施
- お問い合わせ、ご相談、見積依頼、資料請求等への対応
- 契約の締結、履行、請求、決済、返金、アフターサポートの実施
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 本サービスの改善、新サービス開発、利用状況の分析、品質向上
- 当社または第三者の商品・サービス・イベント等に関する案内、広告配信、マーケティングの実施
- 法令、ガイドライン、行政機関・裁判所等の要請に基づく対応
- その他、取得時に明示した利用目的
4. 個人情報の処理に関する法的根拠
当社は、日本法を適用法とする個人情報の取扱いについて、主として個人情報保護法に基づき適切に処理します。個人情報の利用は、以下のいずれかに該当する場合に行います。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 本サービスの適正な運営に必要な範囲で、当社の正当な利益を達成するために必要な場合
なお、当社は、日本法上、個人情報の取得・利用・提供について、個人情報保護法その他の適用法令に基づき適切に管理します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、配信システムの運用、クラウド保管、決済処理、メール配信、アクセス解析、顧客管理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、秘密保持、再委託管理、安全管理措置その他必要な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、動画配信関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ移転する場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、原則として1年程度
- 契約・請求・決済関連情報：法令で定められた期間または会計・税務上必要な期間
- アクセスログ、セキュリティログ：不正利用防止および運用管理に必要な期間
- マーケティング関連情報：利用停止の申出または目的達成まで
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 処理への異議申立て
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、法令に基づき、ご本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。なお、法令上対応できない場合や、当社の業務運営上、全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも、同意に基づく個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。同意の撤回は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部を継続して利用できなくなる場合があります。
10. 苦情の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、ご質問がある場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。
また、ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管官庁等に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置には、以下を含みます。
- 個人情報へのアクセス権限の制御
- 従業者に対する教育および秘密保持の徹底
- ログ管理、認証管理、暗号化等の技術的対策
- 外部委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応手順の整備
- 保管・廃棄ルールの策定と運用
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および通知を行い、再発防止に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情その他のご連絡は、以下までお願いいたします。
株式会社ネクストライブスタジオ
住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル 4F, ライブ配信スタジオ, Japan
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6452-7894
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上に掲載した時点、または当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での告知その他適切な方法により、事前に周知するよう努めます。
制定日：2026年8月3日
株式会社ネクストライブスタジオ